Köpvillkor
Beställning
När vi har mottagit din beställning, kommer vi att skicka en bekräftelse via e-post så snart som möjligt med information om din order. Var noga med att granska orderbekräftelsen för att säkerställa att allt stämmer. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss omedelbart på order@grunks.se
Tillverkning
De flesta av våra produkter finns inte i lager utan tillverkas efter att du beställt. På detta sätt värnar vi miljön genom att undvika att tillverka saker och lägga på lager som ingen köper. Normalt är tillverkningstiden efter order ca 5 arbetsdagar.
Leverans
För leveranser inom Sverige använder vi oss i huvudsak av Postnord. Leveranstider inom Sverige – Normalt 3-5 arbetsdagar. Vill du hellre hämta dina varor direkt hos oss går det bra, välj då valet upphämtning i kassan.
Fraktkostnader
Du ser fraktkostnaden när du checkar ut i kassan. Vill du hellre hämta dina varor direkt hos oss går det bra, välj då valet upphämtning i kassan, det är gratis såklart!
Priser
Alla priser i vår webshop inkluderar 25%moms
Betalning
I vår webshop kan du betala med kort, Apple pay och Google pay. Vi använder säkra överföringar via vår partner WooPayments.
Transportskador
Om du vid upphämtning hos ditt ombud ser att paketet är synligt transportskadat, reklamera detta omedelbart till ombudet. Om du upptäcker skador på innehållet vid uppackning, kontakta oss på info@grunks.se
Öppet köp
Vid köp av varor i vår webshop har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Ångerrätt gäller INTE varor som har måttbeställts specifikt av dig som kund. Ångerfristen börjar löpa från dagen du tog emot varan. Du står själv för returfrakten. Om du vill returnera en vara inom öppet köp-perioden, kontakta oss först på order@grunks.se. Varan ska sedan skickas tillbaka till oss inom 14 dagar. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du som konsument tre års reklamationsrätt. Reklamationsrätten omfattar endast ursprungliga fel och gäller inte skador som uppstår genom normalt slitage. Det är också viktigt att du följer de skötselanvisningar som medföljer produkten. Om en vara är felaktig ska du reklamera det inom skälig tid genom att kontakta oss på info@grunks.se för vidare information, och sedan returnera varan. Vid mottagandet av din order bör du noggrant undersöka varorna för att säkerställa att de är felfria och fungerar som de ska.
Returer
Vid retur står du själv för fraktkostnaden. Returer ska skickas till:
Grunks
Hovsta Banväg 24B
70376 Örebro
Tänk på att du ansvarar för att varorna kommer fram hela till oss. Packa därför varorna noggrant och använd gärna en spårbar försändelse, t.ex. paket.
Garanti
Vi följer de regler som omfattas av Konsumentköplagen. Se www.konsumentverket.se för mer information. Garantivillkoren gäller i Sverige.